Konflikte verursachen Kosten. Die meisten Unternehmen kennen die Kosten, die durch Mitarbeiterfluktuation entstehen, die wenigsten jedoch jene der Kundenfluktuation. Konflikte sind zudem nicht unmittelbar beeinflussbar. Es lassen sich jedoch Kosten auf 3 Ebenen identifizieren:
- Kosten für den Personaleinsatz zur Beilegung des Konflikt bzw. Personalwechsel (z.B. Abfindung, Akquisitionskosten neuerMitarbeiter, Einarbeitung …)
- Kosten, die für Zeit der Bearbeitung des Konfliktes und dessen Auswirkung verloren geht (verspätete, abgesagte, zusätzliche Meetings, zusätzliche Personalressourcen etc.) .
- Oppotunitätskosten, die durch Kundenwechsel, verpasste Geschäftsabschlüsse oder misslungene Projekte entstanden sind.
LIVE-mediation hilft Ihnen, Teams zusammenzuführen und dadurch zeitkritische Projekte fristgerecht fertigzustellen. Bei schwierigen Verhandlungen mit Kunden oder Lieferanten bieten wir Unterstützung, verfahrene Situation zu meistern, sei es als Moderator oder als Verhandlungsunterstützer.
In folgenden Bereichen hilft LIVE-mediation:
- Konflikte zwischen Unternehmen in ihrer Kunden- oder Lieferantenbeziehung.
- Innerbetrieblich: Störungen im Vorgesetzten-Angestellten-Verhältnis, im Verhältnis der Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Vertretungen als auch in der Beziehung zwischen Mitarbeitern untereinander.
- Konflikte in Teams: Dabei kann es sich um nationale oder international besetzte Teams handeln.
- Schwierige Verhandlungen führen durch unsere Unterstützung zum Erfolg. LIVE-mediation begleitet Sie von der Vorbereitung bis zum erfolgreichen Abschluss.
- Projektmanagement und -Controlling verlangen oft nicht nur technische PM-fähigkeiten, sondern auch Konfliktlösungspotential.
Wir beraten Sie gern in allen Fragen. Rufen Sie uns an!
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